Правила защиты персональных данных действуют с 21.09.2026Узнайте, что обязательно для вашей компании →

Утечка персональных данных: что делать в первый рабочий день

KEMEL.TECH · Обновлено

При утечке персональных данных в Казахстане нужно уведомить уполномоченный орган — Комитет по информационной безопасности МИИЦР — в течение одного рабочего дня с момента обнаружения. В уведомлении указывают контакт ответственного лица, принятые меры и данные пострадавших (ФИО, ИИН или номер телефона). Граждан затем уведомляет оператор «электронного правительства».

Порядок действий

  • Обнаружение: зафиксировать время и источник, кто и как заметил утечку.
  • Оценка: что именно утекло, чьи данные, сколько человек затронуто.
  • Остановка: закрыть уязвимость или доступ, сменить ключи и пароли.
  • Уведомление: отправить сообщение в уполномоченный орган в течение 1 рабочего дня.
  • Меры и протокол: описать принятые меры, сохранить журналы и доказательства.

Что указать в уведомлении

Правила уведомления о нарушении безопасности ПД утверждены приказом № 481/НҚ. Срок и порядок одинаковы для всех категорий операторов.

  • Контакт ответственного лица.
  • Принятые меры.
  • Данные пострадавших: ФИО и (или) ИИН и (или) номер телефона.

Почему регламент нужен заранее

За один рабочий день сложно придумать процесс с нуля: нужно знать, кто решает, кто пишет в орган, где лежат журналы и как быстро поднять доказательства. Поэтому регламент и шаблон уведомления лучше подготовить до инцидента.

  • Назначены ответственные и их замены.
  • Журналы событий хранятся и доступны для разбора.
  • Шаблон уведомления заполнен реквизитами компании.
  • Раз в год проводится учебная тревога.

Как помогает KEMEL.TECH

Мы заранее разрабатываем регламент и шаблон уведомления, а при инциденте подключаемся от 4 часов и помогаем подготовить уведомление в срок.

Частые вопросы

В какой срок нужно сообщить об утечке персональных данных?
В течение одного рабочего дня с момента обнаружения. Это правило касается всех категорий операторов.
Куда направлять уведомление об утечке?
В уполномоченный орган — Комитет по информационной безопасности МИИЦР. Граждан затем уведомляет оператор инфраструктуры «электронного правительства».
Какая ответственность за нарушение?
Ответственность предусмотрена ст. 79 КоАП РК.